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山东将守旧残疾人群体金融花费权益维权“直通车”

2020-06-30 08:55:03

来源:新华网  



新华网济南6月29日电(记者贾云鹏)人平易近银行济南分行与山东省残疾人结合会29日在济南签订《山东省残疾人群体金融花费权益维权“直通车”协作备忘录》,双梗直式建立金融花费权益保护协作机制,将依托人平易近银行12363金融花费权益维权热线和山东省12385残疾人维权热线,守旧残疾人群体金融花费权益维权“直通车”。

山东有570万残疾人,触及1700多万家庭人口,是一个数量浩大、特点凹陷、特别须要赞助的群体。“本次协作备忘录的签订,关于推动建立健全多元化、多层次的残疾人普惠金融体系,晋升残疾人参与金融活动的风险辨认才能、自我保护认识,保护残疾人金融花费者合法权益都将产生积极意义。”山东省残联党构成员、副理事长冯雷表示。

人平易近银行济南分行党委委员、工会主任王珏琰致辞时说,两边将进一步加强金融花费维权共治、赞扬咨询信息共享、金融知识普及宣传协作等方面协作,环绕残疾人金融花费者反应的各类成绩,明白职责分工,找准任务重点,精准高效纾困。同时,号令金融机构主动实施社会义务,实在保护残疾人作为金融花费者的合法权益,周全晋升金融机构助残办事程度,促进构成“懂得、尊敬、关怀、赞助”残疾人的优胜社会风气。

根据协作备忘录,人平易近银行济南分行与山东省残联将搭建加倍便利、快捷、通畅、高效的金融花费维权通道,依法公平调剂残疾人金融花费赞扬胶葛,关于参与胶葛调剂有艰苦的残疾人,实施上门受理、上门调剂、上门回访,确保残疾人金融花费者参与胶葛调剂“零门槛”“零间隔”,确保赞扬事项“件件有回音、事事有答复”。同时,合营研究懂得残疾人群体金融办事的供需近况,推动完美残疾人群体普惠金融办事和保证体系;合营推动残疾人群体金融知识普及宣传任务,进步残疾人群体的金融知识素养和风险防备认识。

签约仪式上,工商银行山东省分行党委委员、副行长张冠军宣读了《关于进一步优化助残金融办事的建议书》,就主动落实残疾人金融花费者权益保护主体义务、赓续晋升助残金融办事程度、积极在全社会倡导构成“懂得、尊敬、关怀、赞助”残疾人的优胜社会风气,向全省金融机构收回了十项建议。(完)

张秀秀

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